Termín masáže je po potvrzení závazně rezervován a vyhrazen výhradně pro klienta. Na termín se připravuji a není možné jej na poslední chvíli obsadit jiným klientem.
Zrušení nebo změna termínu je možné nejpozději 24 hodin před začátkem masáže. Důvod zrušení termínu nehraje roli. Rozhodující je čas zrušení rezervace. Zrušení termínu méně než 24 hodin předem je považováno za pozdní zrušení a je účtováno dle storno podmínek.
V případě, že se klient na domluvený termín nedostaví nebo jej nezruší včas, je účtována plná cena masáže jako náhrada za blokovaný čas.
U klientů, u kterých v minulosti došlo k opakované neomluvené absenci nebo ke zrušení termínu na poslední chvíli, je další rezervace možná pouze po úhradě platby předem. Tato platba slouží k závazné rezervaci termínu a v případě nedostavení se na masáž bez včasné omluvy se nevrací.
V případě rezervace termínu méně než 24 hodin před jeho začátkem je nutná platba předem. Platba slouží k závazné rezervaci termínu. V případě nedostavení se na masáž se tato částka nevrací. Platební údaje včetně QR kódu jsou zaslány před potvrzením rezervace.
